Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos - Verdie Art
A Verdie Art se preocupa com a satisfação de seus clientes e busca oferecer produtos de alta qualidade. Caso precise realizar uma troca, devolução ou solicitar reembolso, consulte as diretrizes abaixo:
Trocas
Se você deseja realizar a troca de um produto, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento para fazer a solicitação.
Requisitos para troca:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
- A embalagem original e todos os acessórios, se houver, devem ser enviados junto ao produto.
- O comprovante de compra é obrigatório.
Como solicitar: Envie um e-mail para verdieart25@gmail.com com o assunto "Troca - [Número do Pedido]". No corpo do e-mail, informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Produto a ser trocado e motivo
- Foto(s) do produto (caso aplicável)
Devoluções e Reembolsos
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para devolução:
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.
- A embalagem original e todos os itens enviados devem ser devolvidos.
- O comprovante de compra é necessário.
Processo de devolução e reembolso:
- Solicite a devolução enviando um e-mail para verdieart25@gmail.com com o assunto "Devolução - [Número do Pedido]".
- Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Foto(s) do produto (se necessário)
- Após o recebimento e inspeção do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
Canais de Atendimento
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: verdieart25@gmail.com
- Instagram: @verdieart25
Agradecemos por escolher a Verdie Art!
